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个人信息收集项目及应用

1. 个人信息收集项目

姓名、联系方式、电子邮箱。

2. 个人信息收集目的

为根据服务使用提供实名认证、通知传达、确保投诉沟通渠道及其他顺畅的优质服务。

3. 个人信息保存、使用期限

原则上,当达到个人信息收集目的或获得提供的目的时将立即废弃。
但根据在电子商务等过程中的消费者保护相关法律等有关法律,认为有必要保留时,根据以下法律规定会保存一定期限。

  • ① 合同或申请撤回等相关记录
    • 保存理由:在电子商务等过程中的消费者保护相关法律
    • 保存期限:5年
  • ② 结算及资财供应相关记录
    • 保存理由:在电子商务等过程中的消费者保护相关法律
    • 保存期限:5年
  • ③ 消费者投诉或纠纷处理相关记录
    • 保存理由:在电子商务等过程中的消费者保护相关法律
    • 保存期限:3年
4. 拒绝同意的权利及拒绝同意时的不利事项

个人信息提供相关同意旨在为顾客提供顺畅的顾客咨询及服务,拒绝同意时将无法受理顾客咨询。