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일반조건

정의
Ambatel.com에서 온라인으로 앰배서더 호텔을 예약한 시점으로부터 24시간 이내에 호텔•투숙 날짜•객실 유형•판매 조건•상품 등이 동일한 조건의 최종 결제 금액(부가세, 서비스 이용료 포함)과 비교하여 다른 웹 사이트에서 더 저렴한 가격(현지 세금 제외, 예약 수수료 포함)으로 제안된 동급 상품을 발견하실 경우 더 저렴한 가격에서 10%를 더 할인해 드립니다. TOP
보장 적용
최저가 보장은 인터넷 사이트 www.ambatel.com 에서 예약하신 그랜드 앰배서더 서울, 풀만 앰배서더 창원, 노보텔 앰배서더 강남/독산/수원/대구/부산, 머큐어 앰배서더 강남, 이비스 앰배서더 강남/명동/인사동/수원/부산, 이비스 스타일 앰배서더 명동, 이비스 버젯 앰배서더 동대문/부산 해운대 예약에 적용되며, 예약을 입증하는 확인 번호가 발급된 경우에 한합니다.

최저가 보장 정책에 따라 이의를 제기하시려면 ambatel.com에서 온라인 이의 제기 서식을 작성해 주십시오. TOP
적용 요금/제외
최저가 보장은 앰배서더 호텔 객실 예약에만 적용되며, 모든 것이 포함되는 패키지 판매(호텔에서 제안한 상품, 객실 예약과 관련된 기타 교통편이나 기타 서비스 포함)는 제외됩니다.

최저가 보장에 해당되는 요금은 일반 대중이 확인하고 예약할 수 있는 요금이어야 합니다.
다음 사항은 명시적으로 제외됩니다.
- 단체 요금
- 법인 요금
- 컨퍼런스 및 세미나 요금
- 예약이 완료된 후에도 추가 할인 혜택을 제공하는 특정 프로모션
- Ambatel 및 Ambassador Plus 와 같은 앰배서더 멤버십 프로그램에 따른 회원가.
- 앰배서더 호텔 그룹 제휴 업체 및 그 직원에게 제공되는 요금
- 앰배서더 직원 요금

다음의 경우에는 최저가 보장이 적용되지 않습니다.
웹사이트 - 회원 자격을 필요로 하는 웹 사이트, 호텔 요금 및 객실 이용 가능 여부 확인을 위해 온라인 회원 자격 또는 로그인이 요청되는 웹사이트 등은 적용되지 않습니다. 회원 자격 즉, 자동으로 회원 가입이 되는 사이트가 아닌 곳, (i) 소비자가 회원이 되려면 '등록'을 해야 하는 곳 (ii) 회원 및 회원의 비밀번호로 보호되는 온라인 인터페이스 또는 모바일 인터페이스 (iii) 소비자가 고객 프로필을 작성해야 하는 곳이 포함됩니다. 
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객실 유형
최저가 보장은 ambatel.com에서 예약하신 것과 동일한 객실 카테고리에 적용됩니다.
이의 제기 대상 객실 카테고리는 호텔에서 확인 당시 다른 웹 사이트에서 이용 및 예약 가능한 것이어야 합니다. TOP
숙박 날짜 및 기간
최저가 보장은 ambatel.com에서 예약하신 것과 동일한 날짜에 적용됩니다.
연속 2일 이상 숙박(동일 호텔)에 관한 이의 제기의 경우 최저가 보장은 숙박료 총액이 아닌 1박 가격을 기준으로 적용됩니다. TOP
통화
다른 인터넷 사이트에서 발견된 요금이 ambatel.com에서 예약한 요금과 다른 통화로 제시되어 있는 경우 호텔은 이 요금을 ambatel.com에서 제공한 요금과 같은 통화로 환산합니다. 이 때 사용되는 환율은 처음 예약 당시 ambatel.com에서 유효한 통화인 KRW의 환율입니다.

앰배서더는 양쪽 웹 사이트에서 사용되는 환율이 다를 경우 이의 제기를 거부할 권한을 보유합니다.
환율 차이는 Best Price Guarantee 추가 할인 적용에서 제외됩니다. TOP
판매 조건
최저가 보장이 적용되려면 다른 인터넷 사이트의 요금과 관련된 판매 조건이 ambatel.com에서 예약한 요금의 판매 조건과 같아야 합니다.
여기에는 특히 다음 조건이 포함됩니다.
- 선결제 및 예치금 요구 사항
- 취소 조건
- 예약 수정 관련 조건 TOP
이의 제기 서식 작성
온라인 이의 제기 서식은 ambatel.com에서 이용하실 수 있습니다. 이의 제기 양식의 필수 항목을 올바르게 기입하시고 필수 근거 서류를 양식에 첨부하십시오. 양식을 모두 기입하지 않았거나 올바르지 않은 경우 또는 근거 서류가 판독이 불가능하거나 완전하지 않은 경우 이의 제기는 처리되지 않습니다.
이의 제기는 ambatel.com에서 예약(예약 확인 시간으로 입증) 후 24시간 이내, 호텔 도착 예정일에서 72시간 전까지 가능합니다. 원래 예약이 호텔 도착일 전 72시간 이내에 이루어진 경우 최저가 보장은 적용되지 않습니다. TOP
이의 제기 처리
최저가 보장은 호텔의 확인을 거친 후 해당 이의 제기가 모든 적용 조건을 충족할 경우 부여됩니다.
이 때 호텔은 예약 확인 번호와 새로운 적용 요금이 표시된 이메일을 발송합니다.
예약된 요금을 선결제하신 경우 호텔은 처음에 온라인으로 차감된 신용 카드 가격과의 차액을 환불해 드립니다 .
이의 제기가 최저가 보장 조건을 충족하지 못할 경우 호텔에서는 보장을 적용할 수 없다는 내용의 이메일을 고객에게 발송합니다.
ambatel.com에서 한 예약을 취소하실 경우 적용되는 판매 조건은 사이트에 제시된 판매 조건에 명시된 것입니다. TOP
호텔에서의 지불
호텔 체크아웃 시, 호텔에서 확인한 요금이 예약 시 포함되지 않은 기타 서비스(레스토랑, 바 등)이용 금액과 함께 청구됩니다.
예약 시 요금을 선결제하신 경우, 예약에 포함되지 않은 서비스(레스토랑, 바 등)이용 금액만 체크아웃 시 청구됩니다. TOP
책임
앰배서더는 ambatel.com 이외의 인터넷 사이트에서 이루어진 모든 예약에 대해 예약 취소로 발생할 수 있는 비용에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
앰배서더는 최저가 보장 및 이 보장의 조건을 언제든지 사전 통지 없이 수정하거나 종료할 권한을 보유합니다. TOP